Tham khảo

Cách wala67 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên wala67, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ
wala67 Cách wala67 xử lý thông tin tài khoản của bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Ngoài việc mã hoá dữ liệu khi truyền qua kết nối trên điện thoại hay máy tính, chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân sự cần xử lý giao dịch hoặc xác minh ví. Lịch sử đăng nhập và số dư ví tài khoản được lưu trong thời gian cần để phục vụ tra soát hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hoá, kể cả khi bạn chuyển giữa app và trình duyệt.

Xác minh trước khi rút

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với dữ liệu đăng ký để tránh giao dịch từ tài khoản không khớp chủ sở hữu.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần cho mục đích giao dịch, đối soát hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua đội hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

KÊNH LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình đang được lưu, hoặc muốn chỉnh sửa số điện thoại và thông tin ví liên kết, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan tới quyền riêng tư qua đúng kênh bạn đã dùng để xác minh tài khoản, tránh xử lý qua các đầu mối không chính thức.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua khung chat hỗ trợ ngay trong trang, đội ngũ xử lý theo đúng thông tin bạn dùng để đăng nhập.

Email xác minh ví

Khi cần xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để đội bảo mật đối chiếu.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Báo sai lệch số điện thoại, tên ví hoặc lịch sử giao dịch để chúng tôi cập nhật lại hồ sơ tài khoản đúng với dữ liệu thực tế của bạn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ người dùng về cách wala67 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân, cùng cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu của chính mình.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví dùng để nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị bạn dùng để truy cập nhằm xác minh đăng nhập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví cho mục đích quảng cáo; dữ liệu chỉ được dùng để đối soát giao dịch và xác minh chủ ví trước khi rút tiền.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã dùng để xác minh tài khoản, chúng tôi phản hồi sau khi đối chiếu danh tính khớp với hồ sơ đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho giao dịch, tra soát hoặc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ, sau đó được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Bạn báo thay đổi qua hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, đội ngũ sẽ cập nhật lại hồ sơ để khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.

Cách xử lý dữ liệu có thể khác nhau theo pháp luật từng khu vực; việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.